Privacy

Wie we zijn

Henevor (ByBerend), Pachterwaard 39, 6846 ES Arnhem, KvK 62442597. Wij zijn verantwoordelijk voor de gegevens die je via henevor.com achterlaat. Vragen? Mail info@henevor.com.

Geen cookies, geen volgen

Deze site plaatst geen cookies en gebruikt geen statistiek- of advertentiediensten van anderen. We volgen je niet over andere sites.

We tellen bezoeken wel zelf, op onze eigen server: welke pagina, van welke site je kwam, of het een telefoon of computer is en de taal van je browser. Je IP-adres slaan we niet op. Om een bezoeker één keer per dag te tellen maken we een code van je IP-adres en browser met een sleutel die elke dag wordt vervangen en weggegooid; zo kunnen we je niet van dag tot dag herkennen. Deze tellingen bewaren we 13 maanden. Staat ‘Do Not Track’ aan in je browser, dan tellen we je niet.

Kies je een taal of de donkere weergave, dan onthoudt je eigen browser die keuze (in de lokale opslag). Die keuze komt niet bij ons.

Foto’s van de werken worden geladen van het beeldnetwerk van Sanity, ons beheersysteem. Daarbij ziet Sanity, zoals elke webserver, je IP-adres.

Als je iets bestelt

We vragen je naam, e-mailadres en bezorgadres, en je keuzes (kleuren, lijst). Die hebben we nodig om je werk te maken, te versturen en je een factuur te sturen.

Je betaalt via Mollie (Amsterdam). Je betaalgegevens gaan rechtstreeks naar Mollie; wij zien ze niet.

Je bestelling wordt bewaard op onze server bij TransIP (Nederland). De factuur maken we in Moneybird (Nederland). Je krijgt een bevestiging per mail via Klaviyo.

We bewaren bestellingen en facturen 7 jaar. Dat moet volgens de belastingwet.

Als je een aanvraag of bericht stuurt

Via het contactformulier, een aanvraag voor een ijsje of lolly, of de pagina opdrachten. We krijgen je naam, e-mailadres en je bericht, via Formspree. Voor een aanvraag sturen we je een bevestiging via Klaviyo.

We gebruiken dit alleen om je te antwoorden. We bewaren het tot twee jaar na ons laatste contact, tenzij er een bestelling uit komt.

Nieuwsbrief

Alleen als je je zelf inschrijft. We sturen dan af en toe nieuws uit het atelier en nieuwe werken. Uitschrijven kan onderaan elke mail; je gegevens worden dan niet meer gebruikt.

De nieuwsbrief gaat via Klaviyo.

Diensten buiten Europa

Formspree en Klaviyo zijn Amerikaanse bedrijven. Ze verwerken je gegevens alleen in onze opdracht, onder de afspraken die de Europese Commissie daarvoor heeft goedgekeurd (EU-VS-gegevensprivacykader en standaardcontractbepalingen).

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, ze laten aanpassen of laten verwijderen (behalve wat we wettelijk moeten bewaren). Mail info@henevor.com; je krijgt binnen een maand antwoord.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.